スタッフブログ

2022.05.06

お客様の疑問や不安な事にお答えします!

 環境クリーニングのベルクサービスです。福岡・熊本中心に多種多様なお困り汚れに対応しています。
ホームページからお問合せ頂く事が増えております。
しかし縁もゆかりもない知らない所に問い合わせって不安ですよね!?問い合わせにかんしての不安などお答えできればと思いブログ書いてみました。

■色々問合せしたいけど、その後しつこく営業されそう・・・。
→一切致しません(笑)まず、弊社はお問合せ頂いた場合メールにてご返信させて頂きます。そのやり取りで直接電話などで相談したいとお客様がご要望された際にはお電話させて頂きます。その後のやりとりで本当にお客様がご納得しない限り仕事は行いません。ご納得頂けない場合はお断り頂いて結構です。

■費用は結構掛かるのでは!?
→お客様と施工内容、ご予算等を確認し施工料金を提示させて頂いています。お仕事をお請けするにも弊社も採算が合わない場合はお断りさせて頂く場合もございます。不安ならば問合せしましょう(笑)

■ちゃんときれいになるの!?

→お困り汚れで一部デモンストレーションを実施させて頂きます。デモンストレーションは費用は一切かかりません。その結果を見て頂き判断ください。


■今清掃をお願いしている会社さんの清掃結果に納得していないんだけど・・・。
→特に分譲マンション等で多いのですが管理会社から派遣された会社をそのまま利用されている管理組合様が多くいらっしゃいます。支払い等も簡素化できるのが理由の一つだと思いますが、弊社は近年マンションの管理組合様と直接請負契約を結び清掃を実施しております。賃貸物件も同じようにオーナー様と直接請負作業を実施しています。

などなど、一部ですが今までお問合せ頂いたお客様の声などを踏まえ書いてみました。相手が見えない中でのお問合せは不安だと思います。正直これはお客様側だけではなく受ける側の私共も相手が見えない中でのやり取りは怖いんです。だから無理な営業を行っていません。行動に移さないと何も前には進みません。

お気軽にお問い合わせください。